Gratis frakt på alle bestillinger!   footballshirtsfans@gmail.com

8% rabatt på bestillinger over 563 NOK!

FAQS

1.Registrer en konto


Slik registrerer du


For å kunne handle i butikken, må du registrere en konto hos oss. For å gjøre dette trenger du en e-postadresse og et telefonnummer til kontaktpersonen. Ved å sette opp en konto vil du også kunne bestille uten at du må fylle ut navn og adresseinformasjon hver gang du handler og vil også gi ekstra fordeler som vanlige nyhetsbrev, vil du også være en av de første som vet når vi har spesielle Tilbud og rabatter.


Når du er registrert, kan du oppdatere dine detaljer ved hjelp av delen Min konto. Hvis du trenger å legge til en alternativ leveringsadresse, klikker du bare på lenken for å skrive inn en ny adresse i Adressebok-delen av Min konto.


Passordproblemer


For kontosikkerheten blir du bedt om å sette opp et passord til kontoen din. Hvis du ikke klarer å huske passordet ditt, velger du bare "Glemt passord" på innloggingssiden, da må du skrive inn e-postadressen din og følge trinnene i e-postmeldingen for å tilbakestille passordet. Hvis du fortsatt har problemer, må du kontakte kundeservice som vil tilbakestille den for deg. Etter det vil du kunne tilordne et nytt passord på fritiden din ved hjelp av kontoseksjonen.


Sikkerhet


For å øke sikkerheten holder vi ikke noen betalingsdetaljer som du sender inn til oss. Dessverre betyr dette at du må legge inn betalingsinformasjonen hver gang du bestiller hos oss. Hvis du trenger mer informasjon om vår sikkerhetspolitikk, vennligst kontakt oss.


2. Bestillingsproblem


Slik legger du inn en bestilling


Når varen din er plassert i bagasjen, kan du øke mengden ved å angi ønsket mengde i feltfeltet.


Klikk på "Sikkerhetsbekreftelse" -knappen på skjermen "Min bagasje" og ta deg til leveringsadressesiden der du kan velge riktig leverings- og faktureringsadresse for bestillingen. Vær oppmerksom på at faktureringsadressen må samsvare med detaljene på kortet du bruker. Når du har valgt leveringsmetoden og klikket på Fortsett-knappen, blir du tatt til betalingssiden.


Ordrebekreftelse


Når du har bestilt en bestilling, vil du se en bestillingsbekreftelsesskjerm som beskriver kjøps- og leveringsmetoder. Du vil også sende detaljer om postene dine via e-post. Denne e-posten indikerer ikke at bestillingen din har blitt eller har begynt å behandle eller bekrefte kjøpskontrakten.


Betalingsmetode


Betalingssiden som brukes i vår nettbutikk er sikker, og du kan trygt legge inn kredittkortopplysningene dine for å betale for bestillingen.


Vennligst velg ønsket betalingsalternativ og gå til neste side hvor du vil legge inn kortdetaljer. Avhengig av hvilken type kort du bruker til betaling, kan du bli bedt om å angi ytterligere detaljer for å forbedre sikkerheten til transaksjonen. Denne informasjonsforespørselen kommer direkte fra kortutstederen din og innebærer passordet som identifiserer deg som en autorisert bruker for det kortet. Hvis du ikke har et passordsett, kan du gå online under transaksjonen.

Alle kreditt- og debetkortholdere er underlagt verifisering og autorisasjon fra oss og kortutstederen for å opprettholde sikkerheten og forhindre svindel. Internett-svindel er ulovlig og gjerningsmennene i alle tilfeller vil bli straffet.


Leverings metode


Du kan bruke et unikt sporingsreferansenummer for å spore fremdriften av en bestilling. Du kan finne nummeret ditt i ordrehistorikk.


For mer informasjon, kan du også sende en e-post til vårt kundeserviceteam, som vil skreddersys for deg.


Endre eller avbestill en bestilling


Du kan endre eller avbestille bestillingen din direkte, til du sender fra lageret, kan du "Min konto" i "Mine bestillinger" -delen, velg bestillingen din og klikk på den røde Avbryt-knappen. Hvis Avbryt-knappen ikke er rød, og bestillingen er mer enn femten minutter, blir bestillingen din behandlet, og vi kan ikke avbryte den. Hvis du mottar en bestilling og ønsker å refundere eller bytte ut, kan du returnere produktet til oss. Vi kan kun bytte ut produkter av samme produktkode, ellers vil refusjonen bli utstedt, og du kan bestille.


Returnerer, erstatter og refunderer


Vi anbefaler deg å sende dine varer med anbefalte e-post. Vennligst oppgi årsakene til retur på fakturaen, og om du trenger refusjon eller erstatning, kan vi kun bytte varer for samme produkt.


Personlige gjenstander kan ikke returneres. Av helsehensyn kan noen varer ikke returneres. Vær oppmerksom på at dette ikke påvirker dine juridiske rettigheter.


Hvis det kreves full refusjon, inkludert den opprinnelige leveringsavgiften, må vi varsle deg innen 10 dager etter mottak av bestillingen. Vi må returnere bestillingen til oss innen 10 dager etter avbestillingen, men du vil være ansvarlig for å returnere varen til oss. Hvis vi returneres til deg, vil vi behandle tilbakebetalingen så snart som mulig og i alle fall svare oss innen 10 dager etter mottak av den opprinnelige bestillingen.


Returnerte varer behøver ikke å være i originalemballasjen, men må være i salgsstatus. Retur porto er din egen pris og risiko.


Du har en lovlig forpliktelse til å ta rimelig vare på varene når du håndterer dem. Hvis du ikke overholder denne forpliktelsen, har vi rett til å erstatte deg. Dette gjelder alle returnerte elementer.


Vår returpolitikk påvirker ikke dine juridiske rettigheter.


Etter tilbakebetaling mottar du en bekreftelses e-post med detaljer om refusjonsbeløpet og elementene vi mottok.


Vårt mål er å behandle alle avkastningene så snart som mulig, og du bør motta bekreftelse innen en uke etter retur. Vær oppmerksom på at hvis du allerede har gitt oss en gratis adresse, kan det ta opptil 14 dager for tilbakebetaling å bli bekreftet på grunn av ekstra tid til å betale for det. Vær oppmerksom på at i tider på høytiden kan disse tider øke.


3. Produktinformasjon


Størrelsesforespørsel


Vi har en Størrelseskart som viser din kostymstørrelse for å hjelpe deg med å ta informerte beslutninger om ditt kjøp


Lagerstatus


I tillegg til produktene som kan bestilles, vil vi kun vise våre produkter på vår nettside - hvis du ikke finner den på vår nettside, er den for tiden utilgjengelig.


4.Kontakt oss


Vi er glade for å svare på spørsmål på produkter, bestillinger, nettsiden. Du er alltid velkommen til å kontakte oss via e-post.


Vi vil prøve å svare på alle e-postmeldinger innen 24 timer.